旨在增强DTEN用户体验
通过强大的管理和维护工具、增强的产品保修政策，个性化的帮助客户获得成功和支持业务。
易于管理
通过简单的帐户设置为DTEN设备进行快速设备设置，便于了解工作区和并进行设备监控。
投资最大化
为整个组织的协作环境提供了一个窗口，突出了设备的性能和使用方式。
安心使用
只要该设备由服务（业务）管理，便可享受终身设备保修 - 适用于所有DTEN设备。
灵活条款
提供订阅计划，以满足每个客户的需求。可以随时将Orbit添加到DTEN产品中 - 不仅是进行首次购买时。
无缝的服务平台
旨在为增强DTEN用户体验而设计，并根据客户反馈，不断推出新服务。
无忧的IT支持和服务
使用集中式和远程设备及用户管理、诊断和维修等工具控制您的设备；进行设备状态和健康监测；以及固件更新。
提前产品保修
通过预先更换零部件和全面的设备覆盖，将停机时间最小化。产品根据服务计划的长度，获得相应的延长保修。
增强的客户支持
通过现场或预先录制的产品培训、现场客户支持以及个性化和专用的支持选项，可以全天候接触DTEN知识渊博的专家。
DTEN Orbit服务计划
基础版免费包含所有DTEN服务* |
加强版 |
专业版¹ |
|
|---|---|---|---|
| 设备制造商保修 |  |
|
|
| 远程设备更新与系统状态监控 | |
|
|
| 订阅期延长保修 | - | |
|
| 远程设备管理与修复 | - | |
|
| 及早更换部件¹ | - | |
|
| 产品培训 | 通过录制的视频进行培训 | 通过录制的视频进行培训 | DTEN讲师进行现场培训 |
| 支持时间（不包括主要假期） | 24/5 | 24/5 | 24/5 |
| 支持响应时间 | 4小时 | 4小时 | 2小时 |
| 客户成功经理 | - | - | 团队 |
| 定期服务跟踪 | - | - | 月度 |
| 高管业务审核 | - | - | 远程 |
| 价格 | 免费 | 联系销售 | 联系销售 |
为大型部署提供个性化服务计划 （目前仅适用于美国及部分欧盟地区） *增加保修期剩余时间提醒